10月21日，，，，，，，，在苏宁易购场景零售战术颁布会暨双十一全民嘉年华媒体传递会上，，，，，，，，苏宁易购总裁侯恩龙提出了2019年双十一的关键词：场景。。。。。。。。

多所周知，，，，，，，，纯电商时期，，，，，，，，“价值战”和“补助战”失去了创新的味路，，，，，，，，线上流量触及到天花板，，，，，，，，若是持续没有新意的促销，，，，，，，，双十一将造成消费者毫无“参加赣妆的电商自嗨。。。。。。。。

“价值是标配，，，，，，，，但不是唯一。。。。。。。。”侯恩龙强调，，，，，，，，当前的消费者，，，，，，，，已经不再满足于单纯的线上或线下购物。。。。。。。。在将来的零售行业，，，，，，，，与用户产生链接的，，，，，，，，不再是单纯的商品或者平台。。。。。。。。而实现零售多元素融合的场景，，，，，，，，才是零售与用户的真正触点。。。。。。。。

2019年，，，，，，，，是苏宁互联网刷新的第十个年初。。。。。。。。苏宁场景零售的十年布局之路，，，，，，，，不休摸索、钻研用户需要。。。。。。。。

2009年，，，，，，，，苏宁起头互联网转型，，，，，，，，同年收购日本LAOX，，，，，，，，开启了线上线下全场景的布局之路。。。。。。。。紧接着并购红孩子、投资PPTV聚力，，，，，，，，再到孵化苏宁幼店、零售云等一系列线上线下新物种，，，，，，，，社交电商风口下杀出一枝独秀的苏宁拼购，，，，，，，，到2019年，，，，，，，，实现收购万达百货和家乐福中国。。。。。。。。

“将来的零售就是场景零售，，，，，，，，开启了苏宁最具差距化的优势赛路，，，，，，，，将来场景零售的主角只能是苏宁”。。。。。。。。在苏宁眼里，，，，，，，，双十一关键词“场景”到底是什么？？？？？？

侯恩龙提出了场景零售五力模型的苏宁思虑，，，，，，，，即场景零售的主题“五力”，，，，，，，，别离是用户力、产品力、科技力、服务力和链接力。。。。。。。。

用户力具体阐发为场景会员的权利。。。。。。。。区别于其他大局会员的是，，，，，，，，场景会员能够享受苏宁齐全场景下买通的服务权利，，，，，，，，场景会员能够享受到社区、社群、体育、娱乐、母婴等等，，，，，，，，涉及生涯各领域的专属履历和权利设计。。。。。。。。

产品力沉在链路的沉构，，，，，，，，支持全场景必要智能供给链，，，，，，，，通俗表白就是好产品、好价值。。。。。。。。

服务力，，，，，，，，单一来说，，，，，，，，就是身边的苏宁。。。。。。。。沉点打造、优化的是近场效能，，，，，，，，以仓储、物流、苏宁幼店、家乐福为基础设施构建服务网络，，，，，，，，无论是到家、到店，，，，，，，，还是去店，，，，，，，，一幼时内都能找到苏宁。。。。。。。。

科技力方面，，，，，，，，就是基于苏宁的能力对表盛开赋能。。。。。。。。至于链接力，，，，，，，，侯恩龙介绍，，，，，，，，苏宁一向在谈盛开赋能，，，，，，，，做社会的苏宁，，，，，，，，进行流量融合和能力输出。。。。。。。。苏宁零售云和苏宁拼购，，，，，，，，作为下沉市场的排头兵，，，，，，，，孵化了大量创业者，，，，，，，，带头一批人从造富到共同致富。。。。。。。。

据悉，，，，，，，，场景零售具体在今年的双十一上，，，，，，，，就是让消费者省心、省时、省力和省钱的“1幼时生涯圈”的场景。。。。。。。。随时随地，，，，，，，，全场景、全触点、方便性地解决用户需要。。。。。。。。