思想一热从网上采办了商品，，，， ，想退货却难上加难 。。。。。。这种局面有望得到改观 。。。。。。在昨日进行的2011第三方电子商务买卖平台顶峰论坛上，，，， ，商务部颁布了《第三方电子商务买卖平台服务规范》，，，， ，激励网购企业设立默默期造度，，，， ，允许消费者在默默期内吃“痛恨药” 。。。。。。
新规
“默默期”内可无理由取缔订单
该规芳确划定，，，， ，“激励平台经营者设立默默期造度，，，， ，允许消费者在默默期内无理由取缔订单 。。。。。。”商务部信息化司司长李晋奇暗示，，，， ，这种要求有利于削减买卖纠纷，，，， ，提高消费者中意度，，，， ，但这种造度并不合用于药品、生鲜、化妆品等属性特殊的商品 。。。。。。该规范还划定，，，， ，“激励网络第三方买卖平台和平台经营者向消费者提供‘卖家保障金’服务 。。。。。。保障金用于消费者的买卖损失赔付 。。。。。。保障金的金额、使用方式应事先向本地工商行政主管部门登记并公示 。。。。。。”
调查
激昂型消费“反悔”成本高
“有时是由于便宜，，，， ，有时是由于图片很诱人 。。。。。。”消费者王女士是个典型的网购达人，，，， ，时时唬；；；；嶙龀雒婺砸环⑷染拖碌サ氖拢，， ，过后又时时痛恨，，，， ，“有次花30块钱买了件衣服，，，， ，收到后就痛恨了 。。。。。。固然卖家赞成退货，，，， ，但得我承担来回邮费，，，， ，又得花20块钱，，，， ，很不划算 。。。。。。”她暗示，，，， ，要是买器材之前能默默思考一下的话，，，， ，就不会做出这种经济、精力双损失的事件了 。。。。。。
据记者相识，，，， ，激昂型消费在网购中并不鲜见 。。。。。。消费者看到了便宜商品就立刻下单，，，， ，但买到之后又感触不喜欢或者底子不必要；；；；；；而网店卖家为了赚得发货快的好评，，，， ，接单之后单一确认就立马发货，，，， ，货物一旦发出，，，， ，订单就无法取缔 。。。。。。只有不存在质量问题，，，， ，网店卖家通常都不会承诺退货和退款 。。。。。。
■各方声音
商务部：规范非强造性要求
商务部有关掌管人诠释说，，，， ，目前这一规范是推荐性的，，，， ，并非强造要求，，，， ，并且“默默期”造度不合用于好比冷鲜、食品、化妆品、药品等行业，，，， ，有关平台经营者能够凭据具体情况确定是否设定默默期 。。。。。。从长远来看，，，， ，默默期造度的设立有助于削减买卖的纠纷，，，， ，设置平台经营者的形象，，，， ，最终推进中国电子商务的健全发展 。。。。。。
商家：规范对行业有积极作用
此表，，，， ，淘宝有关掌管人昨日对记者暗示，，，， ，这个规范对行业有积极作用，，，， ，对淘宝而言，，，， ，从2010年起头就启动了消费者保险打算，，，， ，并推出了“先行赔付”、“七天退换”等服务，，，， ，和设立“默默期”的启程点是一致的 。。。。。。
专家：“默默期”应移至下单前
电子商务专家赵廷超暗示，，，， ，这项造度的美满应该经过三个阶段：首先提倡、激励企业设立这一造度；；；；；；其次，，，， ，对执行较好的企业进行认证；；；；；；第三，，，， ，认证造度成熟后再真在某些电子商务领域进行强造认证 。。。。。。赵廷超以为，，，， ，“默默期”不应该设鄙人单之后，，，， ，由于消费者一旦下单，，，， ，就意味着已经形成了买卖行为，，，， ，拥有了司法意思，，，， ，而商家也起头了拣货、配货、发货等法式 。。。。。。赵廷超暗示，，，， ，网站能够用多种方式鄙人单之前反复提醒消费者是否真要采办 。。。。。。
