■现场目见服务员周到劝捐,,,,,,,顾客不好心理回绝
昨全国午,,,,,,,记者来到联结湖麦当劳餐厅,,,,,,,一名顾客花八元买了一个汉堡,,,,,,,在他向服务员递从前十元钱后,,,,,,,这位服务员周到地问他是否愿意参与“麦当劳叔叔之家慈悲基金会”向穷困儿童贡献爱心的活动,,,,,,,“若是您愿意捐出两元钱,,,,,,,就能得到两张爱心捐赠留想卡,,,,,,,我也不用再找您钱了。。。。。”听到这话,,,,,,,顾客先是一愣,,,,,,,随后颔首暗示赞成。。。。。“目前还没有消费者当场暗示过回绝,,,,,,,有时有人会捐五六元钱。。。。。」剽位服务员说。。。。。
记者观察了十几分钟,,,,,,,七八名点餐的顾客都接受了服务员提出的建议,,,,,,,即便有的人采办食品所付的钱不必要再找零钱,,,,,,,在服务员的“带头”下,,,,,,,他们也会至少掏出一元钱。。。。。而在该快餐店的一角,,,,,,,还摆放着一个幼型通明捐款箱,,,,,,,但里面只有十几枚一角钱的硬币和几张幼面额纸币。。。。。顾客既能够在柜台捐钱,,,,,,,也可把钱投进募捐箱。。。。。
■顾客质疑多人眼光凝视,,,,,,,感触捐款不酣畅
在此处就餐的孙女士拿着食品和一张爱心卡回到座位后暗示:“一元钱不算多,,,,,,,谁也不在乎,,,,,,,但是这样的捐款方式让人感触很不舒服。。。。。”
一名“被动”捐过钱的消费者也对麦当劳的募捐方式暗示了不满,,,,,,,他在博客里写路:“当你身处数十人前后左右的包抄中,,,,,,,甚至是连一个中学生样子的幼女孩都颔首赞成时,,,,,,,你有勇气回绝吗??????我们不愿意在柜台旁被人逼视着‘被迫’捐出一元钱。。。。。若是麦当劳真正想为中国儿童做些慈悲事业,,,,,,,齐全能够从售出的每一个汉堡、每一包薯条,,,,,,,甚至每一杯可乐里自动捐出一分钱。。。。。”
■店方说法初次选取劝捐方式,,,,,,,将会反映顾客定见
昨晚,,,,,,,麦当劳东大桥餐厅一位副经理称,,,,,,,以往推出的捐款活动都是通过在餐厅搁置捐款箱的方式,,,,,,,由消费者自动捐款。。。。。而这次捐款是由麦当劳叔叔基金针对孤残儿童而进行的,,,,,,,“公司下达的通知上没有要求我们具体的执行方式,,,,,,,通常我会要求服务员在找顾客零钱时进行募捐建议。。。。。”对于麦当劳餐厅召募捐款的去向,,,,,,,这位掌管人暗示,,,,,,,“麦当劳叔叔慈悲基金是从属于宋庆龄基金会的儿童专项基金,,,,,,,我们将凭据每天发放出爱心卡的数量查对捐款金额,,,,,,,捐款也会有专门的委员会进行监督。。。。。”
对于服务员直接向消费者召募捐款的方式,,,,,,,这位掌管人暗示,,,,,,,这的确是麦当劳餐厅第一次采取直接推广的方式,,,,,,,若是消费者对此种方式感触不好,,,,,,,她会向公司进行反映。。。。。